جاكيت شتوي k.6
جاكيت صوف ناعم
سياسة التنفيذ والشحن
رحلة قطعتكِ | من ورشنا إليكِ
في تهاني بوتيك، لكل قطعة حكاية تُصنع خصيصًا لكِ. نحن لا نقدم أزياء جاهزة أو إنتاجًا متكررًا، بل نمنح كل تصميم عناية خاصة ليصبح قطعة تحمل ذوقكِ وبصمتكِ.
حرفية تُصنع في أدق التفاصيل
تبدأ رحلة قطعتكِ بانتقاء أجود الخامات وأفخم الأقمشة، ثم تمر بأيدٍ حرفية متخصصة في القصّ والتفصيل والتشكيل، وصولًا إلى التطريز والشكّ اليدوي وتنسيق الإكسسوارات والزخارف. نعتني بكل غرزة وتفصيلة ولمسة نهائية، لنحقق تناغمًا بين الخامة والتصميم والحرفية، ونصل إلى تشطيب يعكس مستوى الفخامة والإتقان الذي تحمله هوية تهاني بوتيك.
مدة التنفيذ
تستغرق رحلة تنفيذ قطعتكِ داخل ورشنا قرابة 20 يوم عمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والإجازات الرسمية. وتُضاف إلى هذه المدة فترة الشحن التي تختلف بحسب وجهة التوصيل.
معاينتكِ الخاصة قبل الشحن
بعد اكتمال تنفيذ قطعتكِ، نشارككِ صورًا حصرية لها، مع إتاحة معاينتها عبر مكالمة فيديو خاصة، لتكتشفي تفاصيلها عن قرب وتطمئني إلى مطابقتها للتصميم والمقاسات والتفاصيل المتفق عليها، قبل أن تبدأ رحلتها إليكِ.
الشحن والتوصيل
بعد اكتمال تنفيذ قطعتكِ ومعاينتها، نرتب شحنها إليكِ عبر DHL أو إحدى شركات الشحن من شركائنا المعتمدين، وفقًا لوجهة التوصيل، بما يضمن وصولها إليكِ بعناية وأمان وسرعة.
تختلف مدة الشحن وتكلفته بحسب الدولة والمدينة.
سياسة الاستبدال
في تهاني بوتيك، نؤمن أن جودة القطعة تبدأ من دقة تنفيذها، لذلك تخضع كل قطعة لثلاث مراحل من المراجعة والفحص، تشمل مراجعة المقاسات والتفاصيل أثناء التنفيذ، وفحص جودة الخامات والحرفية والتشطيبات، ثم مراجعة نهائية قبل الشحن، لضمان مطابقتها للمواصفات المعتمدة.
وبعد اكتمال تنفيذ قطعتكِ، نشارككِ صورًا حصرية لها، مع إتاحة معاينتها عبر مكالمة فيديو خاصة إذا رغبتِ، لتكتشفي تفاصيلها عن قرب قبل شحنها إليكِ. وفي حال ظهور أي اختلاف عن المقاسات أو التفاصيل المتفق عليها، نحرص على معالجته قبل الشحن.
ولأن كل قطعة تُنفّذ خصيصًا لكِ، فإننا نولي كل طلب عناية استثنائية. ومع ذلك، إذا وصلتكِ القطعة بمقاسات أو مواصفات تختلف عما تم اعتماده في طلبكِ، يحق لكِ طلب الاستبدال، مع ضرورة التواصل معنا فور استلام القطعة لاتخاذ الإجراء المناسب.
هدفنا أن تصلكِ قطعتكِ كما اختَرتِها تمامًا، وأن تكون تجربتكِ مع تهاني بوتيك امتدادًا للفخامة والعناية اللتين نضعهما في كل تفصيلة.
العناية بقطعتكِ
تُغسل القطعة بالماء البارد أو الفاتر باستخدام منظف لطيف مخصص للأقمشة الدقيقة، مع تجنب المبيّضات والمنظفات القوية. ويُوصى بكيّها على حرارة منخفضة، وتجفيفها طبيعيًا فى الهواء بعيدًا عن مصادر الحرارة المباشرة، حفاظًا على جودة الخامة وجمال تفاصيلها.
مناسبتكِ قريبة؟
نمنحها اهتماماً خاصاً.
