سياسة الاستبدال

في تهاني بوتيك، نؤمن أن الجودة الفائقة هي حجر الزاوية في ثقتكم الغالية، وأن كل قطعة تُصنع بحب وشغف هي انعكاس لذوقكم الرفيع. لذا، نلتزم بتقديم تحف فنية فريدة، مُفصلة خصيصًا لتليق بكم، مع أعلى معايير الدقة والإتقان.

رحلة الجودة المتقنة لطلبكم

نود أن نطمئنكم بأن كل قطعة من تهاني بوتيك تمر برحلة صارمة من الرقابة والتدقيق في كل مرحلة من مراحل الإنتاج. فبمجرد اكتمال تنفيذ طلبيتكم التي صُممت خصيصًا لكم، تخضع لـ ثلاث مراحل فحص مكثفة وشاملة. هذه المراحل تضمن سلامة القطعة، مطابقتها الدقيقة للمواصفات التي اعتمدتموها، وخلوها من أي عيوب، وذلك قبل أن تُسلم إليكم أو لشركة الشحن.

لضمان إطلالتكم المثالية

لأن هدفنا الأسمى هو أن تكون إطلالتكم مثالية تمامًا كما تخيلتموها، بل وأكثر، نرجو منكم التأكد من اختيار المقاسات الصحيحة بدقة متناهية عند تقديم الطلب. سواء كان ذلك عبر موقعنا الإلكتروني، أو من خلال قنوات التواصل المتاحة لدينا كخدمة العملاء عبر الشات، فإن دقة اختياركم للمقاسات هي مفتاح حصولكم على القطعة التي تحلمون بها، والمصممة خصيصًا لتناسبكم تمامًا.

حالات الاستبدال: التزامنا بالتميز

نظرًا للطبيعة الخاصة لمنتجاتنا التي تُفصل وتُصنع حسب الطلب لكل عميلة، فإن كل قطعة تُعد فريدة من نوعها ولا يمكن إعادة بيعها. ومع ذلك، فإننا نتحمل المسؤولية الكاملة ونلتزم بتصحيح أي خطأ قد يصدر من طرفنا. لذا، يتم استبدال الطلبية بكل سرور في حالة واحدة فقط:
•إذا وصلتكم القطعة بمقاسات تختلف عن تلك التي قمتم بتحديدها واعتمادها بشكل نهائي في طلبكم.
في هذه الحالة، يرجى التواصل معنا فورًا عند استلام القطعة، وسنتولى إجراءات الاستبدال لضمان حصولكم على المقاس الصحيح الذي طلبتموه. نؤكد على أهمية توخي الدقة القصوى أثناء اختيار المقاسات لتجنب أي إزعاج.
نسعد دائمًا بخدمتكم، ونقدر ثقتكم الغالية في اختيارات تهاني بوتيك التي تعكس الفخامة والتفرد.